LINE@を利用して導入から運用・集客販促の企画立案・投稿の代行までをしっかりサポートし、お店とお客様とのコミュニケーションをお手伝いする廣瀬商事

FAQ(よくある質問)

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ユーザーさん
LINEとLINE@の違いって何ですか?

廣瀬シャチョー
LINEのアカウントとは別に、情報発信やビジネスにご活用いただけるアカウントがモテるサービスがLINE@です。 あなたのアカウントと「友だち」になった全てのお客さまやファンへ、メッセージの一斉配信が可能です。 友人やご家族などのプライベートの連絡はLINEで、その他オープンな情報発信はLINE@で行うなど上手に使い分けてください。

ユーザーさん
認証済みアカウントと一般アカウントの違いは何ですか?

廣瀬シャチョー
認証済みアカウントはLINE社規定の審査に合格したアカウントで、審査を通過することで認証済みバッジが付与され、LINEアプリ内の検索結果に表示されるようになります。 さらに一部の機能や決済手段などが利用できるようになります。 一般アカウントは未審査のアカウントで、LINE内での検索結果に表示されません。

ユーザーさん
LINE@の登録の仕方や、使い方がわかりません。

廣瀬シャチョー
ご安心ください。ご契約お申込みいただく事で開設から運用までサポートさせていただきます。

ユーザーさん
メッセージ配信はどんな機能ですか?

廣瀬シャチョー
友だち登録しているユーザーに対して、アカウントの情報やクーポン、画像などをダイレクトに送ることができる機能です。

ユーザーさん
メッセージは何通まで配信できますか?

廣瀬シャチョー
プランにより配信可能なメッセージ数は異なります。
フリープランの場合、月に1,000通まで配信することができます。 なお配信数はメッセージ数(LINEトーク上の吹き出しの数)×配信時の有効友だち数(全体の友だち数からブロックしたユーザーを除いた数)がカウントされます。
配信数が月に1,000通超える配信をする場合は有料プラン(ベーシック・プロ)へ変更する必要があります。

ユーザーさん
リッチメッセージとは何ですか?

廣瀬シャチョー
リッチメッセージは、画像やテキスト情報をひとつのビジュアルにまとめた、簡潔でわかりやすい訴求が実現できるメッセージです。 また、1メッセージ内に複数のメッセージを設定することができます。 視覚的なインパクトが大きいため、通常のテキストメッセージよりも高い誘導効果が見込めます。 但し、フリープランではご利用頂けません。

ユーザーさん
1:1トークってどんな機能ですか?

廣瀬シャチョー
LINEの通常トークのトークのように、ユーザーがLINE@のアカウントに話しかけることで1:1のトークを行うことができる機能です。 お客さまからのお問合せなどのやり取りに大変便利です。

ユーザーさん
1:1トークで個別にメッセージのやり取りをしたくありません。

廣瀬シャチョー
個別のやり取りをしたくない場合は、LINE@アプリのから1:1トークモードをOFFにしてください。

ユーザーさん
LINEショップカードとはどのような機能ですか?

廣瀬シャチョー
LINEショップカードとは、お店のショップカード(スタンプカードやポイントカード)をLINE@アプリやPC版管理画面で作成、お客さまに提供可能なサービスです。

ユーザーさん
どのようなクーポンがありますか?

廣瀬シャチョー
「割引き」「プレゼント」「キャッシュバック」「FREE」「その他」の5タイプのクーポンがあります。

ユーザーさん
有効期限が切れたクーポンの情報は表示されますか?

廣瀬シャチョー
有効期限の切れたクーポンは、アカウントページとクーポンブックには表示されません。

ユーザーさん
抽選ページとは何ですか?

廣瀬シャチョー
クーポンの当選確率や当選枚数を設定して、抽選特典をユーザーに送ることができる機能です。

ユーザーさん
リサーチページとは何ですか?

廣瀬シャチョー
リサーチページは、アンケートや人気投票のようなユーザー参加型コンテンツです。 リサーチページを配信することで、自社商品・サービスの調査、性別や年齢などのお客さま属性を取得することができます。 また、アンケート参加インセンティブ(アンケート参加に対するお礼)としてクーポンを配布することが可能で、ユーザーの参加を促すことができます。

ユーザーさん
LINE@に問題が発生しました。

廣瀬シャチョー
どんな事でもお問合せください。 ご契約お申し込みいただいた方には親切丁寧にサポートさせていただきます。

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